意識がない、呼吸がおかしい、けいれんが続くなど緊急の様子があるときは119番へ。この記事や#8000の相談を待つ必要はありません。
赤ちゃんの体調が悪くなると、とても心配ですよね。
赤ちゃんは症状を言葉で伝えられないので、周囲の大人が判断しなくてはいけません。初めての症状だと、対処に困ることもあるでしょう。そのような時は、救急車を呼ぶのか、すぐに病院へ受診するのか、翌日の受診でも大丈夫なのか迷いますよね。
今回は、赤ちゃんの症状で緊急を要する場合や、迷った際の相談窓口について紹介します。
赤ちゃんの症状で救急車が必要な症状
赤ちゃんの様子が明らかにおかしい場合すぐに救急車を！
赤ちゃんの症状で「意識がない」「けいれんが止まらない」「苦しそうな呼吸をしている」など、保護者の目から見て明らかにおかしい場合は、迷うことなく救急車を呼びましょう。
救急車利用マニュアルに目を通して判断しよう
症状が軽いのに救急車を利用する人がいて問題になっていると聞いたことはありませんか？消防庁は、そういった救急搬送の件数を減らす為に、救急車を呼ぶ目安となるガイドラインを作っています。その中で紹介されている１５歳未満の症状がこちらです。
- 頭：頭を痛がってけいれんしている
- 頭を強くぶつけて、出血が止まらない、意識がない
- 顔：くちびるの色が紫色で、呼吸が弱い
- 胸：激しい咳やゼーゼーして呼吸が苦しく、顔色が悪い
- 腹：激しい下痢やおう吐で水分が取れず食欲がなく意識がはっきりしない
- 激しいお腹の痛みで苦しがり、おう吐が止まらない
- ウンチに血がまじった
- 手足：硬直している
救急車利用マニュアルは、とても分かりやすくまとめてあります。時間に余裕がある時に目を通しておきましょう。
消防庁マニュアル：救急車利用マニュアル（消防庁）
熱性けいれんを知っておこう
けいれんは、保護者だけで「良性の熱性けいれん」と判断しないでください。日本小児科学会「こどもの救急」は、けいれんが5分以上続く場合は救急車を呼ぶよう案内しています。意識が戻らない、呼吸がおかしいなどの緊急の様子があれば、5分を待たず119番へ連絡してください。
当時、知人のお子さんが2歳頃に初めてけいれんを起こし、保護者が救急車を呼んだと聞きました。この体験は残しますが、「怖い症状ではない」と一律に判断することはできません。初めてのけいれんやいつもと違う症状は医療者に相談し、緊急の様子がある場合は119番へ連絡しましょう。
赤ちゃんの症状で救急車を呼ぶか迷ったら「＃８０００」で相談できる
母子手帳や検診で「＃８０００」の記載をみたことはありませんか？赤ちゃんの症状が判断できない場合の、小児救急電話相談の番号です。休日や夜間に赤ちゃんの体調が悪くなり、救急車を呼ぶか迷った時に相談できます。「＃８０００」とダイヤルすると、住んでいる都道府県の相談窓口に自動で転送され、小児科の医師や看護師からアドバイスをもらえます。
#8000の実施時間は都道府県によって異なります。厚生労働省・各都道府県の最新案内を確認してください。つながらない場合も、緊急の症状があるときは電話相談やウェブの確認を待たず119番へ連絡します。
消防庁ガイド：救急受診ガイド２０１４年版（消防庁）
救急車を呼ぶときに聞かれること
救急車を呼ぶ時、１１９番に電話します。焦っていると間違った番号に電話することもありますので、まずは冷静になり落ち着いてください。電話口で聞かれる質問を確認しておきましょう。
- 火事ですか？救急ですか？
「救急です」と伝えましょう。
１１９番の電話窓口は、火事と救急の２つを受け付けています。最初に「火事か救急か」聞かれますので、救急だと伝えます。
２．住所はどこですか？
救急車に来て欲しい住所を伝えます。必ず市町村から伝えてください。外出先で住所がわからない場合は、目印になる建物や交差点の名前を伝えます。何棟も建っているマンションにお住まいの方など、住所だけではわかりにくい場所の時は、入り口やエレベーターの位置など詳細を伝えます。
３．どうしましたか？
「誰が」「どのように」「どうなったか」を伝えます。
例えば「娘が階段から落ちました。頭を強く打ち、意識がありません。」など症状を簡潔に伝えます。
４．年齢はおいくつですか？
赤ちゃんの年齢を答えます。１歳３ヶ月など月齢まで答えられると良いでしょう。
５．あなたの名前と連絡先を教えてください。
到着の住所が不明な時に使う連絡先です。
聞かれる順番は前後することがあります。オペレーターが質問してくれますので、それに沿って端的に答えていきましょう。また、症状によって救急車が来るまでの対処法を教えてくれます。
救急車を呼んだら用意するもの
普段病院へ行くときの持ち物を用意します。
- 保険証、乳児医療証
- 母子手帳、お薬手帳
- お金
- 子どもの靴
- 紙おむつ
- 着替え、タオル
- 哺乳瓶
- 普段飲んでいる薬
赤ちゃんの様子を記録しよう
救急車が到着するまでの時間は状況によって異なります。電話口の指示に従い、赤ちゃんの呼吸や意識を確認してください。記録や持ち物の準備で、連絡や救助を遅らせないでください。
＜熱性けいれんの場合＞
- 何時からけいれんが起こったか、けいれんが続いている時間
- 体温
- おう吐の有無
- いつから熱がでているか
＜おう吐の場合＞
- おう吐した回数
- 体温
- 下痢症状の有無
- 吐いたものに何か混ざっていないか
その他、気になる症状を記録しておきます。
救急で病院に行った時は料金がかかる？
救急車の利用は無料です。搬送先で処置されると、診療報酬が発生します。その後は、いつもの病院受診の流れと同じです。
赤ちゃんの場合、乳児医療証を自治体から受け取っていると思います。自治体により診療報酬が無料であったり減額されたりしますよね。県外で救急搬送された場合は、乳児医療証が使えませんので、お金は忘れずにもっていきましょう。その時に支払った診療報酬は、後日お住まいの自治体で手続きをすると返ってくることがほとんどです。
また、小児科を受診して症状が重い場合は、救急車を使って大きな病院へ転院することがあります。その際、症状によって救急車に医師が同車することがあり、医師が救急車内で診療行為を行った場合は診療報酬が発生します。これは健康保険の対象ですので、乳児医療証により無料になったり減額されたりします。
搬送先での費用や医療費助成の条件は、医療機関・自治体・受診の状況で異なります。旧記事の病床数だけで費用を判断せず、医療機関や自治体に確認してください。費用への不安で緊急の受診を遅らせないようにしましょう。
本当に必要だと感じたら躊躇せずに呼ぼう
救急車の利用法が問題になることもあり、１１９番に電話してよいのか迷ってしまいますね。
赤ちゃんを普段みている保護者が違和感を覚えた時は、躊躇せずに救急車を呼びましょう。ためらっている内に症状が悪化し、命に係わる事態になる可能性もあります。緊急時に冷静に判断する為に、消防庁が出している「救急車利用マニュアル」や「救急受診ガイド」は、時間がある時に目を通しておくと安心です。
また、休日の医療機関や自治体の相談窓口などは、あらかじめ書き出しておきましょう。赤ちゃんの体調はいつ悪くなるかわかりません。いろいろな情報を持っていると落ち着いて行動できますよ。
最新の相談先と関連ガイド
厚生労働省「子ども医療電話相談事業（#8000）」（実施時間一覧：2026年5月22日現在）、日本小児科学会「けいれん時の注意点・看病ポイント」（確認：2026年10月9日）。旧記事の消防庁リンク・2014年版資料は過去の参照先として残しています。
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